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COMUNICAÇÃO, VAMOS LÁ MEU GRÊMIO

Escrito por em 20 de julho de 2020

Comunicação é a maneira mais direta de gerar engajamento. A forma é tão importante quanto a mensagem. Entender que as audiências mudam e junto com elas a linguagem deve mudar para se comunicar é responsabilidade do comunicador. Aliás, a comunicação é inteira responsabilidade do comunicador e é avaliada pelo resultado que ela produz. Neste sentido, sempre entendi que a comunicação de um clube deve atender alguns critérios:

  • Manutenção da narrativa histórica, informar, contar nossa história ao torcedor. Celebrar nossos feitos e conquistas e principalmente manter viva a memória afetiva e reconhecimento a todos que ajudaram a construir nossa história;
  • Informar, trazer ao conhecimento de seu torcedor o que se passa na vida do clube. Planejamento, execução, resultados, treinos, bastidores, curiosidades;
  • Engajar o torcedor e potencializar o Gremismo latente na torcida;
  • Ser feita por quem sente o futebol da mesma maneira que o torcedor sente.

Os diferentes canais do clube deveriam prestar-se a este propósito. Mas a linguagem difere, a informação no site do clube segue uma linha mais formal, enquanto o Twitter é muito mais coloquial. Papo de torcedor mesmo, tocar flauta em adversários, é a voz da torcida como ela é no dia a dia e no estádio. E assim legue a lógica para o Youtube, Instagram, Facebook etc, cada canal tem suas peculiaridades e forma de comunicação. Apesar de grande número de seguidores nos nossos perfis, me parece que nosso engajamento poderia ser maior. Acredito que muitas vezes alguns dos pontos acima sejam negligenciados, e com isto, outros perfis de Grêmio engajam a torcida muito mais. É preciso sentimento de torcedor para comunicar com a torcida. Gerar rapport, aumentar engajamento. Temos um time de muita, mas muita qualidade mesmo para produzir conteúdo, sigam e confirmem as produções da GrêmioTV, Grêmio Radio Umbro, fotos com Lucas Uebel – e aproveitem para acompanhar o Richard Dücker, outro cara fantástico que consegue captar a visão do torcedor através das lentes.) Temos um baita canhão nas mãos, precisamos usar a munição adequada. A torcida vem junto, basta se sentir representada e acarinhada. Temos bastante por fazer Grêmio.

Saudações Tricolores


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